Электронная очередь через смартфон с выбором и оплатой услуг
Выбор услуг, прием оплаты и постановка в очередь
Решение позволяет предложить клиентам самый современный сервис автоматизации получения услуг на базе мобильного регистратора. Все что нужно для постановки в виртуальную электронную очередь, это собственный смартфон.
Функционал может включать прием оплаты + постановку в очередь или простую постановку в очередь с виртуальным талоном
Главный экран содержит переход к выбору услуг и может снабжаться любыми кнопками для перехода к доп.информации (противопоказания, на что обратить внимание, акции и скидки и т. д.)
В зависимости от настроек выполняется авторизация по номеру телефона, e-mail или другому ID. Поддерживается ввод номера карты клиента для авторизации в системе лояльности для начисления и управления бонусами.
Набор услуг кастомизируется, а каждая услуга может снабжаться дополнительным описанием. После выбора услуги может открываться экран с допродажами и up-sell предложениями.
Оплата совершается через СБП. После подтверждения суммы и набора услуг веб-приложение направляет клиента для выбора его банковского приложения. Поддерживаются популярные сервисы облачной фискализации. Фискальный чек направляется в электронном виде на e-mail или в виде SMS.
После подтверждения выбранных услуг (и их оплаты, если задано) клиенту демонстрируется экран с номером талона и количеством человек в очереди. Клиент также может информироваться об удобствах и дополнительных возможностях — бесплатном Wi-Fi, расположении зоны ожидания и т. д. Поддерживается добавление любых информационных экранов со статическим и видео-контентом, рекламой.
Веб-страница проверяет статус выданного талона на сервере и после готовности сотрудника принять клиента отображает веб-страницу с вызовом к месту обслуживания в зале, сервисной стойке и т. д. Экран просит подтвердить талон.
Телеграм бот для электронной очереди
Если посетитель не хочет отслеживать свое положение в очереди через браузер, наша система предлагает отправку Телеграм-уведомлений через бота. По желанию также возможна рассылка SMS на указанный клиентом номер.
Телеграм-бот поддерживает простое уведомление о добавлении талона и вызове, а также разовое уведомление о скором подходе очереди, когда остался 1 человек. Уведомление о последнем человеке дает возможность своевременно прибыть к своей очереди.
