Электронная очередь для медицинских клиник, центров, больниц

На протяжении 2023 года федеральная сеть частных клиник МЕДСИ внедрила киоски самообслуживания от компании Smartix в 115 клиниках для автоматизации регистратуры, самозаписи пациентов и приема оплаты. Киоски также оснащены функционалом терминала электронной очереди для выдачи талонов.

В большинстве случаев медицинские центры помимо автоматизации регистратуры дополнительно рассматривают внедрение системы электронной очереди для медицинских учреждений. МЕДСИ не является исключением — по требованию клиники специалисты Smartix выполнили интеграцию сервисов самообслуживания с собственной системой Электронной очереди.

Мы готовы предложить наше решение для медицинских клиник, больниц, лабораторий, любых учреждений здравоохранения!

Возможности киосков + системы управления очередью (СУО)

Объединение системы электронной очереди с терминалами выдачи талонов и киосками саморегистрации в одном программно-аппаратном комплексе еще сильнее снижает затраты на оборудование, исключает несовместимость при использовании стороннего ПО и ограниченность функционала.

Варианты работы системы Электронной очереди Smartix:

• Стандартная система электронной очереди для получения талона после выбора и оплаты услуг медицинских специалистов.
• Электронная очередь с глубокой интеграцией в сценарий взаимодействия с пользователем. Талон выдается по результатам тех или иных действий или по условию, поддерживается единый мультиталон для поочередного посещения нескольких специалистов, сдачи анализов и т. д.

Решение включает систему управления электронными табло для отображения на мониторах или телевизорах очереди ожидающих клиентов с настраиваемыми шаблонами интерфейсов, а также голосовое сопровождение на базе встроенного сервиса синтеза речи, позволяющего с минимальными затратами развернуть и редактировать голосового помощника, направляющего пациентов в выбранные кабинеты. Поддерживается интеграция с существующей в клинике или больнице медицинской информационной системой (МИС).

Результат

Киоски самообслуживания с системой электронной очереди обеспечивают клинику электронной регистратурой, упорядочивают поток посетителей и одновременно оптимизируют перемещение пациентов по медицинскому учреждению. После внесения оплаты система мультиталонов выдает единый талон и обеспечивает посещение нескольких кабинетов с учетом среднего времени перемещения по клинике и оказания выбранных медицинских услуг.

Сервисы самообслуживания на базе ПО Smartix, включающие электронную регистратуру и систему управления электронной очереди для медицинского центра полностью соответствуют требованиям медицинских учреждений к системам автоматизации клиник. Свяжитесь с нами, расскажите о требуемом функционале и масштабе проекта, а мы подготовим первичный анализ, выполним бесплатный расчет стоимости и проведем демонстрацию нашей электронной очереди.