Продукт
Отрасли
Продукт
Получение талона
Киоски, планшеты, QR-регистратор, Telegram-бот и другое
Архитектура решения
Наглядное представление ПО
Рабочие места
Описание веб-приложений для работы сотрудников
VIP-клиенты
Талоны с приоритетом в очереди
Предварительная запись
Запись через встроенный фрейм на веб-сайте
Интеграция с LDAP
Бесшовная авторизация сотрудников
Оповещения клиента
Телевизоры, Телеграм-бот, SMS или веб-регистратор
Правовая информация
Подтверждающие документы, ссылки на гос.реестры
Оценка обслуживания
Модуль для Android-планшетов и киосков
Ищете замену ПО?
Протестируйте функционал и выбирайте Smartix
Отчетность
Эффективность сотрудников
Презентация
Описание продукта в pdf
Сервис синтеза речи
Голосовой помощник с минимальными затратами
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.
Платформа
Отрасли
Электронная очередь для банка
Современная система для малых и крупных сетей банковских филиалов
Электронная очередь для ресторана и кафе
Система очередности на прием заказа и оповещение о готовности
Электронная очередь для ритейла и магазинов
Система очередности для оформления, получения, возврата товара, записи к менеджеру
Электронная очередь для автосалонов
Постановка в очередь на покупку авто и получение доп.услуг
Электронная очередь для МФЦ и ЦОН
Система очередности для многофункциональных центров обслуживания населения
Электронная очередь для склада
Распределения потока водителей и тайм слотирование для разгрузки
Электронная очередь для медицинских клиник
Автоматизация регистратуры, система очередности пациентов в кабинеты
Электронная очередь для автомойки и автосервиса
Система очередности для водителей в автомойках, СТО, шиномонтаже
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.

Стойки регистрации

 

Устройства на базе киосков самообслуживания (терминалов электронной очереди) для автоматизации клиентских потоков.

Используются клиентами для получения талонов по выбранным услугам.

Могут быть дополнены формами обратной связи, оценкой качества обслуживания, любыми информационными сервисами (карты, справочная информация) и т. д.

Возможности

Стойки регистрации Smartix предоставляют возможность не только получить талон, но также идентифицировать клиента путем ввода номера сотового телефона или поднесения смарт-карты к встроенному сканеру.

Выполняется информационный обмен с учетной системой заказчика, менеджеру в бэк-офисе Smartix доступны переданные данные о клиенте.

Поддерживается расширенное взаимодействие с внутренней учетной системой. Предлагаются различные точки интеграции с СУЭО Smartix:

  • Электронная очередь может создавать во внешней учетной системе сущности (клиенты, сделки и т. д.)
  • Система может выполнять ряд проверок во внешней системе, определять возможность посещения, приоритетность, другие параметры талона электронной очереди
  • Система может наполнять атрибутный состав клиента, который будет доступен оператору (например, номер договора, сумму задолженности и т. д.)

Адаптивный веб-интерфейс

На билетных киосках для выбора услуг и печати талонов электронной очереди используются современные веб-интерфейсы, которые адаптируются под любые форматы экранов.

Возможно развертывание самого разного функционала для автоматизации бизнеса.

Помимо базового UI мы разрабатываем профессиональный дизайн экранов в зависимости от сферы деятельности, предлагаем брендирование или разработку интерфейсов на заказ.

Управление меню

Управление меню стоек регистрации осуществляется в бэк-офисе Smartix. Поддерживается гибкая настройка групп и пунктов для отображения на устройстве.

Помимо создания древовидного меню и структурирования очередей в зависимости от их назначения предлагается добавление иконок, описаний к кнопкам услуг в интерфейсе, дополнительных текстов на билетных талонах.

Электронная очередь на планшете

Наша система также поддерживает запуск на планшетах с ОС Windows — функционал и интерфейс киоска электронной очереди полностью дублируется на планшете.

Электронная очередь может быть запущена на любых планшетах на базе Android или iOS, в таком случае решение будет использовать мобильный регистратор в браузере планшета.

Остались вопросы?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время