Продукт
Платформа
Отрасли
Продукт
Получение талона
Киоски, планшеты, QR-регистратор, Telegram-бот и другое
Архитектура решения
Наглядное представление ПО
Рабочие места
Описание веб-приложений для работы сотрудников
Сервис синтеза речи
Голосовой помощник с минимальными затратами
Предварительная запись
Запись через встроенный фрейм на веб-сайте
VIP-клиенты
Талоны с приоритетом в очереди
Оповещения клиента
Телевизоры, Телеграм-бот, SMS или веб-регистратор
Интеграция с LDAP
Бесшовная авторизация сотрудников
Кнопка вызова персонала
Беспроводная система вызова на планшете и смартфон для сотрудника
Правовая информация
Подтверждающие документы, ссылки на гос.реестры
Оценка обслуживания
Модуль для Android-планшетов и киосков
Ищете замену ПО?
Протестируйте функционал и выбирайте Smartix
Отчетность
Эффективность сотрудников
Презентация
Описание продукта в pdf
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.
Платформа
Мониторинг и нотификации
Отслеживание оборудования и сообщения о событиях
Система обновления
На базе единого централизованного хранилища
Локализация решения
Переключение языков на устройствах и в бэк-офисе
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.
Отрасли
Электронная очередь для банка
Современная система для малых и крупных сетей банковских филиалов
Электронная очередь для ресторана и кафе
Система очередности на прием заказа и оповещение о готовности
Электронная очередь для ритейла и магазинов
Система очередности для оформления, получения, возврата товара, записи к менеджеру
Электронная очередь для автосалонов
Постановка в очередь на покупку авто и получение доп.услуг
Электронная очередь для МФЦ и ЦОН
Система очередности для многофункциональных центров обслуживания населения
Электронная очередь для склада
Распределения потока водителей и тайм слотирование для разгрузки
Электронная очередь для медицинских клиник
Автоматизация регистратуры, система очередности пациентов в кабинеты
Электронная очередь для автомойки и автосервиса
Система очередности для водителей в автомойках, СТО, шиномонтаже
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.

Мониторинг и обслуживание стоек регистрации Электронной очереди Smartix

В прошлых публикациях мы рассказывали о возможностях бэк-офиса нашей Системы электронной очереди. В рамках данного пресс-релиза мы хотим сосредоточиться на особенностях мониторинга и администрирования клиентских устройств.

Мониторинг устройств

Электронная очередь включает специальный раздел мониторинга для таких сущностей системы, как электронные табло и стойки регистрации. Доступны данные о наличии связи, времени последней выдачи талона, доступности обновлений программного обеспечения.

Представлена детальная информация по каждой точке — версия ПО, операционная система, тип процессора и материнской платы, объем свободного места на жестком диске.

Помимо отображения статусов оборудования, например, наполненности чековой бумаги в термопринтере (заканчивается, закончилась) система позволяет выполнять рассылку уведомлений о скором окончании ответственным за обслуживание точек сотрудникам.

Пользователи

Раздел используется для заведения пользователей системы и распределения прав удаленного доступа к электронным табло и стойкам регистрации на основе SSH-ключей. Устройства получают информацию о новых SSH-ключах из базы данных в соответствии с установленной заказчиком иерархической структурой и записывают их на уровне операционной системы в “домашнюю” папку authorized_keys.

После успешной записи у пользователей появляется возможность удаленного входа на устройства по этим ключам. Таким образом, в случае необходимости администраторы системы получают гибкий доступ ко всем сущностям в системе. Дополнительно реализуется протокол OpenVPN, который необходим точкам, развернутым в частной внутренней сети, к которым нет прямого доступа. С помощью VPN-туннеля все точки становятся доступны для прямого входа.

Результат

В нашу Систему электронной очереди заложен широкий функционал как для простого мониторинга точек, так и для организации их удаленного доступа и обслуживания. Значительно упрощается процесс администрирования комплекса для ответственных сотрудников, имеется возможность просматривать логи, вносить изменения в операционную систему, проводить любые дополнительные настройки.