Мониторинг и обслуживание стоек регистрации Электронной очереди Smartix

В прошлых публикациях мы рассказывали о возможностях бэк-офиса нашей Системы электронной очереди. В рамках данного пресс-релиза мы хотим сосредоточиться на особенностях мониторинга и администрирования клиентских устройств.

Мониторинг устройств

Электронная очередь включает специальный раздел мониторинга для таких сущностей системы, как электронные табло и стойки регистрации. Доступны данные о наличии связи, времени последней выдачи талона, доступности обновлений программного обеспечения.

Представлена детальная информация по каждой точке — версия ПО, операционная система, тип процессора и материнской платы, объем свободного места на жестком диске.

Помимо отображения статусов оборудования, например, наполненности чековой бумаги в термопринтере (заканчивается, закончилась) система позволяет выполнять рассылку уведомлений о скором окончании ответственным за обслуживание точек сотрудникам.

Пользователи

Раздел используется для заведения пользователей системы и распределения прав удаленного доступа к электронным табло и стойкам регистрации на основе SSH-ключей. Устройства получают информацию о новых SSH-ключах из базы данных в соответствии с установленной заказчиком иерархической структурой и записывают их на уровне операционной системы в “домашнюю” папку authorized_keys.

После успешной записи у пользователей появляется возможность удаленного входа на устройства по этим ключам. Таким образом, в случае необходимости администраторы системы получают гибкий доступ ко всем сущностям в системе. Дополнительно реализуется протокол OpenVPN, который необходим точкам, развернутым в частной внутренней сети, к которым нет прямого доступа. С помощью VPN-туннеля все точки становятся доступны для прямого входа.

Результат

В нашу Систему электронной очереди заложен широкий функционал как для простого мониторинга точек, так и для организации их удаленного доступа и обслуживания. Значительно упрощается процесс администрирования комплекса для ответственных сотрудников, имеется возможность просматривать логи, вносить изменения в операционную систему, проводить любые дополнительные настройки.