Электронная очередь для медицинских учреждений и больниц

Большой поток посетителей в медицинском учреждении создает колоссальную нагрузку на сотрудников ресепшена. В результате образуются очереди, причиной которых становится большое количество обращений по простым услугам (постановка капельницы, забор крови, уколы, снятие швов и т. д.) в процедурные кабинеты.

Мы предлагаем внедрение нашей системы электронной очереди для медицинских учреждений, больниц и клиник на базе терминалов самообслуживания или смартфонов клиентов через сканирование QR с ссылкой на веб-приложение. Система позволит качественно разгрузить регистратуру, оптимизирует клиентские потоки и значительно повысит уровень сервиса.

Электронная очередь для автоматизации регистратуры в медицинской клинике через терминал, киоск, электронный кассир

Рядом с процедурным кабинетом устанавливается терминал электронной очереди (киоск самообслуживания для самозаписи), который содержит витрину услуг. Посетитель выбирает тип услуги, оплачивает ее банковской картой или через СБП, получает талон электронной очереди и чек.

Если клиника оснащена несколькими процедурными кабинетами на разных этажах, терминалы электронной очереди могут размещаться в различных локациях или один-два терминала могут расположиться в фойе клиники.

Для выведения информации об очередности может использоваться телевизор, размещенный перед кабинетом, автоматический голосовой вызов на основе нашего сервиса синтеза речи или классический вызов медицинским персоналом.

В результате комплексное решение полностью берет на себя запись пациентов и оплату услуг в процедурный кабинет. Сотрудники ресепшена могут уделять гораздо больше времени решению других задач, а посетители приветствуют сокращение очередей, повышение общего уровня комфорта и сервиса.

Электронная очередь через смартфон клиента

• Современное решение для постановки в очередь через сканирование посетителем своим смартфоном QR-кода с ссылкой на веб-приложение электронной очереди в браузере
• Альтернатива терминалам выдачи талонов и электронным табло, либо дополнение к ним
• Практически отсутствующие затраты на систему, для работы требуется только смартфон посетителя
• Прием платежей за выбранные услуги через СБП, поддержка сервисов облачной фискализации
• Поддержка Телеграм-бота для рассылки уведомлений о статусе очереди

Интеграция с учетной системой МИС или работа без нее

При необходимости наша электронная очередь для больницы может быть интегрирована с Медицинской информационной системой заказчика по требованию для обеспечения бесшовного информационного обмена.

Кроме того, все услуги могут быть заведены на стороне нашей системы без дополнительных интеграций. Управление витриной услуг, их стоимостью, отслеживание платежных операций и прочие возможности доступны в нашем бэк-офисе.

Комплексные проекты для клиник и больниц

Автоматизация записи в процедурный кабинет лишь часть возможностей нашей системы. Мы реализуем проекты для лидирующих медицинских клиник с широким набором функциональных возможностей на базе киосков самообслуживания и электронных кассиров:

• Авторизация по номеру телефона, SMS, электронному или бумажному QR-коду
• Выбор типа услуги и времени посещения к доступным врачам, поиск специалистов по ФИО и специализации
• Оплата услуг сразу перед посещением, оплата задолженности за прошлые услуги, пополнение личного счета клиента
• Печать стандартных талонов электронной очереди или мультиталонов для посещения нескольких кабинетов по единому талону, с учетом среднего времени на каждого специалиста

Мы готовы к проектам любой сложности, при необходимости наши киоски самозаписи, терминалы электронной очереди и сама система гибко дорабатывается по требованиям заказчика.

Узнайте больше о внедрении нашего решения в лидирующие клиники

У вас уже есть проект? Свяжитесь с нами! Расскажите о требуемом функционале, масштабе системы и планируемых особенностях — мы проведем бесплатный первичный расчет, ответим на любые вопросы и продемонстрируем живую работу нашей системы в демо-режиме.