Новый функционал выбора менеджера в Электронной очереди Smartix
Ранее мы сообщали о возможности добавления фотографии менеджера в нашей Электронной очереди Smartix. Изображение сотрудника выводится для отображения на стойках регистрации, если администратор включил возможность выбора персонального менеджера для клиентов.
В настоящий момент мы доработали функционал — теперь в бэк-офисе можно выбрать один из нескольких сценариев взаимодействия клиентов с меню выбора менеджера на стойке регистрации.
Владелец системы может гибко настроить сценарий взаимодействия клиентов со стойкой регистрации при выборе менеджера для отдельного филиала или конкретной стойки регистрации. Можно заставить принудительно выбирать менеджера или сделать выбор опциональным. В таком случае клиент сам решает, выбрать ли понравившегося сотрудника или отправиться к случайному менеджеру.
Если отображать всех менеджеров, даже тех, кто сегодня не на рабочем месте, клиент сможет предварительно записаться к персональному сотруднику на другой день.
На основании выбранной опции в бэк-офисе стойка регистрации просит выбрать менеджера или позволяет пропустить список менеджеров и сразу перейти к выдаче талона.
Наша Электронная очередь Smartix продолжает получать функциональные обновления для предоставления лучших возможностей для заказчиков и конечных пользователей. Мы всегда готовы к дальнейшей кастомизации и расширению комплекса в интересах существующих и потенциальных клиентов.
