Продукт
Продукт
Архитектура решения
Наглядное представление ПО
VIP-клиенты
Талоны с приоритетом в очереди
Рабочее место менеджера
Обслуживание очередей
Предварительная запись
Запись через фрейм на веб-сайте
Рабочее место управляющего
Администрирование системы
Сервис синтеза речи
Голосовой помощник
Стойки регистрации
Киоски самообслуживания для печати талонов
SMS уведомления клиентам
Информирование об очередности без бумажных чеков
Мобильный регистратор
Электронная очередь через смартфон клиента
Интеграция с LDAP
Бесшовная авторизация сотрудников
Электронное табло
Поддержка мониторов и телевизоров
Правовая информация
Подтверждающие документы, ссылки на гос.реестры
Оценка обслуживания
Для Android-планшетов и киосков
Ищете замену ПО?
Протестируйте функционал и выбирайте Smartix
Отчетность
Эффективность сотрудников и всей системы
Презентация
Описание продукта в pdf
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.
Платформа

Рабочее место менеджера

 

Адаптивное веб-приложение (нужен только браузер), доступно на любых устройствах, включая смартфоны и планшеты. Используется сотрудниками для работы с клиентами в рамках системы Электронной очереди Smartix.

Благодаря адаптивности решения в случае Рабочего места менеджера достигается максимальная мобильность сотрудников — например, они могут обслуживать клиентов на планшете или смартфоне и одновременно оказывать консультационные услуги на территории офиса.

Возможности

Привязка Рабочего места к типам очередей (услуг) для обслуживания

Прием, повторный вызов или перенаправление клиентов

Наглядный просмотр текущего количества людей в очереди онлайн

Уход на обед/перерыв (если все клиенты Рабочего места обслужены)

Комментарии по каждой завершенной заявке

Просмотр статистики обслуженных клиентов

Остались вопросы?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время